A Secretaria Municipal de Saúde (Semus) de Vilhena tem chamado a atenção para o elevado número de pacientes que não comparecem às consultas agendadas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs). Esse cenário resulta na perda de centenas de vagas mensalmente, impactando a eficiência dos atendimentos e a disponibilidade para outros usuários.
A Semus enfatiza a importância de que os pacientes compareçam aos seus agendamentos ou, caso haja impedimento, comuniquem a unidade com antecedência. Essa prática é fundamental para a melhor organização dos serviços e para que as vagas possam ser remanejadas para outras pessoas que aguardam por assistência.
Dados recentes coletados nas UBSs do município ilustram a gravidade do problema. Na unidade do Setor 19, por exemplo, entre os meses de abril e maio, foram registrados 3.151 agendamentos para consultas médicas, de enfermagem e odontológicas. Desse total, impressionantes 1.043 pacientes não compareceram, o que corresponde a aproximadamente 33% das consultas marcadas.
A situação se repete em outras unidades. Na UBS Liro Hoesel, o levantamento indicou que 478 pacientes faltaram às consultas somente no mês de maio deste ano. Além disso, a unidade contabilizou 2.836 ausências ao longo de 2025.
Conforme explicou Patricia Gomes, coordenadora da Atenção Básica, a ausência de um paciente sem aviso prévio resulta em uma vaga ociosa, impedindo que outro usuário seja atendido naquele horário. Ela acrescenta que essas faltas comprometem o planejamento das equipes de saúde e dificultam os esforços para reduzir as filas de espera.
A Semus reforça que, em muitos casos, um simples contato com a unidade é suficiente para que a consulta seja remarcada para o paciente e a vaga liberada para outra pessoa. A orientação é que os usuários mantenham seus dados de contato atualizados e informem a unidade de saúde sempre que precisarem cancelar ou reagendar um atendimento. Chegar ao local com antecedência também é uma medida que contribui para a fluidez e organização dos serviços.